Mô tả chi tiết công việc Nhân viên Kinh doanh Bất động sản
Nhân viên kinh doanh bất động sản (hay còn gọi là Chuyên viên tư vấn bất động sản, Môi giới bất động sản) là người đóng vai trò trung gian giữa người mua/thuê và người bán/cho thuê bất động sản. Họ sử dụng kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng và khả năng giao tiếp để tư vấn, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm, lựa chọn và thực hiện các giao dịch bất động sản một cách hiệu quả và thành công.
Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc này:
1. Trách nhiệm chính:
Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng:
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau:
Online:
Mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, Instagram…), website bất động sản, diễn đàn, quảng cáo trực tuyến…
Offline:
Phát tờ rơi, dán poster, tham gia sự kiện bất động sản, xây dựng mối quan hệ với người quen, bạn bè, đồng nghiệp…
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Nghiên cứu thị trường bất động sản:
Nắm bắt thông tin thị trường, xu hướng, biến động giá cả, các dự án mới…
Phân tích và đánh giá tiềm năng của các dự án bất động sản.
Cập nhật kiến thức về luật pháp, chính sách liên quan đến bất động sản.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về dự án: vị trí, tiện ích, thiết kế, pháp lý, giá cả, chính sách bán hàng…
Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tổ chức các hoạt động bán hàng:
Tổ chức các buổi xem nhà mẫu, tham quan dự án cho khách hàng.
Thực hiện các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm.
Tham gia các sự kiện bán hàng, hội chợ bất động sản.
Thực hiện giao dịch:
Đàm phán, thương lượng giá cả và các điều khoản hợp đồng với khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục pháp lý liên quan đến giao dịch mua bán/cho thuê bất động sản.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau giao dịch.
Báo cáo và phối hợp:
Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, pháp lý, tài chính…) để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.
Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
2. Kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, thuyết phục và tạo thiện cảm với khách hàng.
Kỹ năng bán hàng:
Hiểu biết về quy trình bán hàng, kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối.
Kỹ năng tư vấn:
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra những lời khuyên hữu ích.
Kỹ năng đàm phán:
Khả năng thương lượng, thuyết phục để đạt được thỏa thuận tốt nhất cho cả hai bên.
Kỹ năng tìm kiếm thông tin:
Khả năng tìm kiếm, thu thập và phân tích thông tin thị trường bất động sản.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Khả năng phối hợp, hợp tác với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
Kỹ năng quản lý thời gian:
Khả năng sắp xếp công việc, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và hoàn thành đúng thời hạn.
Kiến thức về bất động sản:
Hiểu biết về thị trường bất động sản, luật pháp liên quan, các dự án đang triển khai…
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng:
Word, Excel, PowerPoint…
Khả năng sử dụng các công cụ marketing online:
Mạng xã hội, website, email marketing… (là một lợi thế)
3. Yêu cầu:
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các ứng viên có bằng cấp liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing, bất động sản…).
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm (đối với vị trí nhân viên kinh doanh), có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn, bất động sản là một lợi thế.
Ngoại hình:
Ưa nhìn, gọn gàng, lịch sự.
Tính cách:
Trung thực, nhiệt tình, năng động, chịu khó, có trách nhiệm, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Sức khỏe:
Tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
4. Quyền lợi:
Thu nhập:
Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng (thu nhập có thể rất cao, tùy thuộc vào năng lực và kết quả làm việc).
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN…).
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến:
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn (trưởng nhóm, trưởng phòng…).
Môi trường làm việc:
Chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
5. Thách thức:
Áp lực doanh số:
Luôn phải đối mặt với áp lực doanh số và cạnh tranh.
Thời gian làm việc:
Có thể phải làm việc ngoài giờ, vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
Biến động thị trường:
Thị trường bất động sản luôn biến động, đòi hỏi người làm nghề phải liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng.
Khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng:
Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là đối với người mới vào nghề.
Tóm lại:
Công việc nhân viên kinh doanh bất động sản là một công việc đầy thử thách nhưng cũng rất hấp dẫn và có nhiều cơ hội phát triển. Nếu bạn có đam mê với lĩnh vực bất động sản, có kỹ năng bán hàng tốt, có khả năng giao tiếp hiệu quả và có tinh thần cầu tiến, thì đây là một lựa chọn nghề nghiệp phù hợp.
Hy vọng bản mô tả chi tiết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc nhân viên kinh doanh bất động sản. Chúc bạn thành công!
Nguồn: Viec lam Ho Chi Minh