Mô tả chi tiết công việc Nhân viên Kinh doanh Bất động sản
1. Tổng quan công việc:
Nhân viên kinh doanh bất động sản là người đại diện cho công ty bất động sản, chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm bất động sản (căn hộ, nhà phố, biệt thự, đất nền, v.v.) của công ty. Công việc này đòi hỏi sự năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, kiến thức về thị trường bất động sản và sự kiên trì.
2. Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng:
Sử dụng nhiều kênh khác nhau như: mạng xã hội, trang web bất động sản, quảng cáo, tờ rơi, sự kiện, hội thảo, data khách hàng có sẵn (nếu có) để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm:
Nghiên cứu và nắm vững thông tin chi tiết về dự án bất động sản (vị trí, quy mô, tiện ích, giá cả, chính sách bán hàng, v.v.).
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm phù hợp với nhu cầu, khả năng tài chính của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dự án, thủ tục pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản.
Thực hiện các hoạt động bán hàng:
Sắp xếp và dẫn khách hàng đi tham quan dự án, nhà mẫu.
Thuyết phục khách hàng đặt cọc, ký hợp đồng mua bán.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục pháp lý liên quan đến giao dịch.
Chăm sóc khách hàng:
Theo dõi và cập nhật thông tin về tiến độ dự án cho khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau bán hàng.
Nghiên cứu thị trường:
Theo dõi và phân tích diễn biến thị trường bất động sản, đối thủ cạnh tranh.
Cập nhật thông tin về các quy định, chính sách mới của nhà nước liên quan đến bất động sản.
Báo cáo công việc:
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, số lượng khách hàng, doanh số bán hàng cho cấp trên.
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tham gia các hoạt động marketing, bán hàng của công ty:
Tham gia các sự kiện mở bán, hội chợ bất động sản.
Đóng góp ý tưởng cho các chương trình khuyến mãi, quảng cáo.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
3. Yêu cầu công việc:
Trình độ:
Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các chuyên ngành: Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Bất động sản,…).
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, tư vấn. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn tuyển dụng ứng viên mới ra trường và đào tạo.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng sử dụng internet và các kênh truyền thông trực tuyến (mạng xã hội, website).
Phẩm chất:
Năng động, nhiệt tình, trung thực, chịu khó.
Có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Yêu thích công việc kinh doanh bất động sản.
Ngoại hình:
Ưa nhìn, lịch sự.
Giọng nói:
Rõ ràng, dễ nghe.
4. Quyền lợi:
Lương:
Lương cơ bản + Hoa hồng (tùy thuộc vào chính sách của từng công ty). Hoa hồng thường là phần thu nhập chính của nhân viên kinh doanh bất động sản.
Thưởng:
Thưởng theo doanh số, thưởng nóng, thưởng cuối năm.
Chế độ phúc lợi:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Giám đốc kinh doanh,…).
Môi trường làm việc:
Chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
5. Các lưu ý khi ứng tuyển:
Nghiên cứu kỹ về công ty:
Tìm hiểu về lịch sử, quy mô, dự án đang triển khai, văn hóa công ty.
Chuẩn bị CV và hồ sơ xin việc đầy đủ:
Thể hiện rõ kinh nghiệm, kỹ năng và thành tích liên quan đến công việc.
Thể hiện sự tự tin, chuyên nghiệp trong quá trình phỏng vấn.
Tìm hiểu về thị trường bất động sản:
Cập nhật thông tin về các dự án mới, giá cả, chính sách của nhà nước.
6. Ví dụ về một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp:
Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng?
Bạn có hiểu biết gì về thị trường bất động sản?
Bạn có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng như thế nào?
Bạn có khả năng làm việc dưới áp lực cao không?
Bạn mong muốn mức lương như thế nào?
Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?
Hy vọng thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc nhân viên kinh doanh bất động sản và chuẩn bị tốt hơn cho quá trình ứng tuyển. Chúc bạn thành công!
Nguồn: #Viec_lam_ban_hang